قم بزيارة صفحة خدمة العملاء الخاصة بنا لإلغاء اشتراكك، والعثور على المساعدة بشأن تغييرات العنوان، وإدارة مجلتك أو اشتراكك الرقمي، وغير ذلك الكثير.

هل يمكنني تجديد اشتراكي في المجلة عبر الإنترنت؟

• يمكنك تجديد اشتراكك عبر الإنترنت باستخدام مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت. للوصول إلى مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت، انقر هنا أو انتقل إلى صفحة الأسئلة الشائعة.
• تذكر تضمين العنوان البريدي كما يظهر على ملصق مجلتك أو إشعار التجديد أو فاتورة الفواتير في بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رقم حسابك. رقم حسابك موجود على ملصق عنوان مجلتك. يوضح النموذج أدناه موقع رقم الحساب باللون الأصفر (أول 10 أرقام فوق اسمك).

هل يمكنني إرسال اشتراك مجلة كهدية؟

• نعم! المجلات تقدم هدية عظيمة. زرنا متجر المجلات للتفاصيل.

هل تعرض علامتي البريدية اشتراكًا مدفوعًا؟

• قد لا يشير تاريخ انتهاء الصلاحية الموجود على الملصق الخاص بك إلى أن اشتراكك مدفوع. بعد أن نتلقى طلب التجديد الخاص بك، نقوم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية الموجود على الملصق الخاص بك قبل وصول الدفع.

متى ينتهي اشتراكي؟

يمكنك العثور على معلومات انتهاء الاشتراك على الملصق البريدي الخاص بك. يوضح النموذج أعلاه موقع رقم الحساب باللون الأصفر (أول 10 أرقام فوق اسمك) وتاريخ انتهاء الصلاحية.

كيف يمكنني الوصول إلى معلومات حسابي باستخدام مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت؟

• يمكنك الوصول إلى المعلومات المتعلقة باشتراكاتك في المجلة بالإضافة إلى ملفك الشخصي على الإنترنت. للوصول إلى مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت، ما عليك سوى النقر على خدمة العملاء هذه وصلة وستتمكن من الوصول إلى معلومات اشتراكك.
• إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى معلومات حول اشتراك مجلتك أو تغييرها (التجديد، الإلغاء، الإبلاغ عن الأعداد الفائتة، وما إلى ذلك)، فستحتاج إلى رقم حسابك بالإضافة إلى العنوان البريدي كما يظهر على ملصق مجلتك أو إشعار التجديد أو الفواتير فاتورة. رقم حسابك موجود على ملصق عنوان مجلتك. انظر نموذج التسمية البريدية أعلاه.
• إذا كنت بحاجة إلى تحديث ملف التعريف الخاص بك (تغيير كلمة المرور، تحديث تفضيلات النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) فلن تحتاج إلى رقم حساب. سيُطلب منك تسجيل الدخول بمجرد النقر على الرابط إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، فسيتم إرسال كلمة المرور إليك عبر البريد الإلكتروني إذا قمت بالنقر فوق الرابط 'تغيير كلمة المرور الخاصة بك'.
• إذا كان لديك أي مشاكل في الوصول إلى المعلومات الخاصة بك، يمكنك الذهاب إلى صفحة الأسئلة الشائعة وإرسال سؤال.

كيف يمكنني التوقف عن الحصول على مشكلات مكررة؟

• إذا كنت تحصل على نسختين من نفس العدد، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلات المكررة باستخدام أداة خدمة العملاء عبر الإنترنت الخاصة بنا انقر هنا أو انتقل إلى صفحة الأسئلة الشائعة.
• تذكر تضمين العنوان البريدي كما يظهر على ملصق مجلتك أو إشعار التجديد أو فاتورة الفواتير في بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رقم حسابك. رقم حسابك موجود على ملصق عنوان مجلتك. انظر نموذج التسمية البريدية أعلاه.

كيف يمكنني استبدال مشكلة مفقودة؟

• يجب أن يصل كل عدد تصدره المجلة بحلول الأول من الشهر. إذا لم يحدث ذلك، يرجى استخدام مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة المفقودة انقر هنا أو انتقل إلى الأسئلة الشائعة لدينا.
• ستحتاج إلى رقم حسابك للوصول إلى معلومات حسابك. تحقق من تسمية عنوان مجلتك. في نموذج التسمية أعلاه، يتم تمييز رقم الحساب (أول 10 أرقام فوق اسمك) باللون الأصفر.

ما الذي يمكنني فعله بشأن مشكلة تالفة؟

• في حالة وصول مشكلة تالفة، فسنقوم إما بتمديد اشتراكك بإصدار إضافي أو استبدال الإصدار التالف (إذا سمحت الإمدادات).
• للإبلاغ عن المشكلة التالفة، يرجى استخدام مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت. انقر هنا للوصول.

كيف يمكنني تغيير عنواني البريدي؟

• يمكنك تغيير عنوانك عبر مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت. للوصول إلى مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت انقر هنا.

متى ستصل فاتورتي الأولى؟

• إذا كنت مشتركًا جديدًا، فستصل فاتورتك مع العدد الأول من مجلتك. يمكنك استخدام مظروف الرد المرفق أو تسجيل الدخول إلى مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت انقر هنا أو اذهب إلى الأسئلة الشائعة.
• تذكر تضمين العنوان البريدي كما يظهر على ملصق مجلتك أو إشعار التجديد أو فاتورة الفواتير في بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رقم حسابك. رقم حسابك موجود على ملصق عنوان مجلتك. انظر نموذج التسمية البريدية أعلاه.
• سيضمن دفعك الفوري استمرار اشتراكك دون انقطاع.

متى سيصل العدد الأول الخاص بي؟

• سوف تتلقى مجلتك الأولى بعد حوالي أربعة إلى ستة أسابيع من تقديم طلبك.
• إذا مر أكثر من ستة أسابيع منذ تقديم طلبك، فيرجى إخبارنا بذلك عن طريق إرسال سؤال إلى فريق الدعم لدينا على bhgeditor@meredith.com . قم بتضمين عنوانك البريدي كما يظهر على ملصق المجلة أو إشعار التجديد أو فاتورة الفواتير.

لماذا حصلت على فاتورة أخرى عندما دفعت للتو؟

• إذا قمت مؤخرًا بإرسال دفعتك، فمن المحتمل أن يتم إرسالها عبر البريد. يرجى تجاهل الفاتورة.

لم أتلق هديتي المجانية.

• ستصل الهدايا المطبوعة مع العدد الأول من اشتراك مجلتك. إذا لم يتم تضمين كتيبك المجاني في إصدار المجلة، فيرجى إخبارنا بذلك عن طريق إرسال سؤال إلى فريق الدعم الخاص بنا على bhgeditor@meredith.com .

أسئلة عامة/كيفية إلغاء اشتراكي في المجلة

• لإلغاء اشتراكك أو معرفة المزيد عنه، يرجى زيارة موقعنا خدمة الزبائن صفحة. ستجد هنا المساعدة فيما يتعلق بتغييرات العنوان، وكيفية إلغاء اشتراك مجلتك، وكيفية إدارة حساب اشتراك مجلتك، والوقت المتوقع لتسليم مجلتك، وغير ذلك الكثير.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي الرقمي؟

• سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا كل شهر (للمشتركين الشهريين) أو كل عام (للمشتركين السنويين) ما لم تتخذ إجراءً لإلغائه. للقيام بذلك، افتح تطبيق 'الإعدادات' على جهاز iPad الخاص بك وحدد 'المتجر'. اضغط على معرف Apple الخاص بك وحدد 'عرض معرف Apple'. بمجرد ظهور معلومات حسابك، قم بالتمرير لأسفل إلى 'الاشتراكات' ثم انقر فوق 'إدارة'. هنا يمكنك إيقاف تشغيل اشتراكك وتشغيله.

كيف يمكنني إلغاء اشتراك (اشتراكات) الإصدار التالي؟

• إذا لم تتلق إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بإلغاء اشتراكك، فيرجى اتباع الخطوات أدناه لإلغاء حسابك.

1. انتقل إلى nextissue.com
2. اضغط على زر التسجيل / تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا
3. تسجيل الدخول إلى حسابك
4. اضغط على ملخص الحساب
5. ضمن سجل الطلبات، انقر فوق إلغاء لجميع اشتراكاتك.

هل تم قبول طلبي؟

• يمكن العثور على جميع طلباتك عبر الإنترنت في مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت. إذا لم يكن طلبك مدرجًا هناك، فهذا يعني أنه لم يتم قبوله من قبل نظامنا.
• للوصول انقر هنا .