يعتبر مديرو النبيذ التنفيذيون الطموحون اليوم من بين الأفضل تعليما في التاريخ. سلاسل معقدة من الرسائل الفاخرة تتعقب بطاقات العمل الخاصة بهم ، مما يدل على درجات متقدمة في الهندسة وإدارة الأعمال وزراعة الكروم. إنهم يتدربون في مناخ مشمس لصناعة النبيذ ويخرجون في فنادق فاخرة.
لم يكن الأمر كذلك مع هارفي آر شابلن ، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة Southern Wine & Spirits of America ، الذي حصل على تعليمه بالطريقة الصعبة. في الواقع ، يسخر 'تشابلن' من أن 'تعليمه الجامعي' حصل عليه في شركة Schenley Industries ، التي كانت في ذلك الوقت مسوقًا رائدًا للمشروبات الروحية المقطرة وكذلك المستورد الأمريكي لـ Dewar’s White Label Scotch. بدأ في غرفة البريد بعد تخرجه مباشرة من المدرسة الثانوية وشق طريقه ليصبح مساعد مدير التسويق. تبع ذلك عمله كموزع في شمال نيويورك ، والذي يشير إليه تشابلن مازحا باسم 'مدرسته العليا'.
في عام 1968 ، انضم إلى Southern Wine & Spirits of America. قبل أن يصبح رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للشركة في عام 1994 ، عمل السيد تشابلن في العديد من المناصب التنفيذية العليا ، حيث كان يدير العمليات اليومية للشركة من 1968 إلى 1993.

يتذكر 'تشابلن' أن أول تحدٍ حاسم له في Southern Wine & Spirits ، ثم 'دار توزيع شابة تكافح' ، كان 'تسوية' توزيع الشركة المكتسب حديثًا في جنوب كاليفورنيا. يقول: 'كان أهم شيء فعلته هو تغيير فلسفة عمل الشركة هناك'. 'لم تكن مربحة تمامًا عندما وصلت ، وكان لا بد من إصلاحها من الأسفل إلى الأعلى.' أمضى شهرين في إعادة تنظيمها ، وجلب موظفين جدد والتركيز على تحسين العلاقات مع الموردين. 'وبمجرد تقويم جنوب كاليفورنيا ، تمكنا من التوسع في الشمال ، بعد سنوات.' في السنوات التي تلت ذلك ، وسع 'تشابلن' أعماله إلى 29 سوقًا ، ونمت الجنوبية لتصبح أكبر موزع في أمريكا.
اليوم ، يعتبر 'تشابلن' رمزًا صناعيًا لتطوير شبكة الموزعين التي ساعدت في جعل أمريكا أمة لشرب النبيذ.

رئيس قسم 'كيف تأتي'

'النجاح المذهل الذي حققه لم يغيره حقًا كشخص ،' يوضح ابنه ، واين إي. تشابلن ، الرئيس ومدير العمليات. 'الأمر يتعلق بالناس والأسرة والنزاهة. أحيانا النجاح يغير الناس. لكنه من النوع الذي يتذكر أين بدأ وكيف بدأ ، وهذا حقًا يوجهه ويساعده '.

قام هارفي وشريكه ميل ديك ونائب الرئيس الأول لشركة Southern ورئيس قسم النبيذ التابع لها وفريقه بتطوير تقنيات مبتكرة وقوية لبيع النبيذ حيث لم يتم بيعه من قبل. قصفت قوة مبيعاته الرصيف وطرقت الأبواب وأرسلت رسالة أهمية مبيعات النبيذ لعشرات الآلاف من تجار التجزئة والمطاعم. شجعهم على تقديم النبيذ وتخزينه وعرضه في مؤسساتهم قبل أن يصبح عصريًا. طور شابلن وديك نموذج الموزع القوي الذي اعتمدته العديد من الشركات الأخرى. لولا 'تشابلن' و 'ديك' وشبكة قوية من الموزعين ، ما كان لانتشار المعرفة عن النبيذ واستهلاك النبيذ أن يحدث في هذا البلد.

يُعرف `` تشابلن '' بشكل خاص بتركيزه الشبيه بالليزر على مخاوف الموردين. 'لقد كانت فلسفتي واحدة من التعاون بين مستويين من صناعتنا لأنني أعتقد أننا كلانا بحاجة إلى بعضنا البعض من أجل تقدمنا' ، كما يقول.

على عكس العديد من المديرين التنفيذيين الثمانينيين السعداء بوضع فخري ، يواصل 'تشابلن' القيام بدور عملي في الشركة. يتذكر ديك: 'لقد كان دائمًا مدفوعًا ، وهو مدفوع اليوم. إذا ذهبنا إلى اجتماع في الصباح ، فهو موجود طوال اليوم ، يستمع ويشارك. إنه ليس يبلغ من العمر 8 سنوات ويتجول كل ثلاثة أيام ، ويجري مكالمتين هاتفيتين ثم يغادر. إنه فريد حقًا '.

يمزح 'تشابلن' أيضًا أنه رئيس قسم 'كيف تعال'. يقول ما؟ يوضح ديك: 'إنه الشخص الذي يطرح الأسئلة'. 'كيف لم نفعل هذا؟ كيف لم نفعل ذلك؟ كيف حدث هذا؟ إنه قسم جيد جدًا أن أكون فيه '.

لا يزال يتعين سرد القصص

عندما سُئل 'تشابلن' عن إرثه ، أشار بتواضع إلى ابنه واين ، مشيرًا إلى إنجازات ابنه التجارية والمدنية: 'واين هو مدير تنفيذي نموذجي - محام ، متخصص في المحاسبة وخبير في التكنولوجيا وأنا على العكس تمامًا. هو الوريث هو عليه '.
في غضون ذلك ، لدى واين ابن شابلن تفسير مختلف تمامًا. 'لا أعتقد أن إرثه قد انتهى' ، يتأمل. 'لا يزال هناك الكثير من القصص التي يجب روايتها'. ينسب نجاح تشابلن إلى حقيقة أنه بدأ كثيرًا في 'مستوى الدخول في هذه الصناعة' ، ولم ينس أبدًا جذوره أو رؤيته. 'إنه تذكير للجميع في الصناعة أنه مع العمل الجاد والتركيز والالتزام ، فإن السماء هي الحد الأقصى.'
يصف واين شابلن دروسًا في العمل من والده: 'أولاً وقبل كل شيء ، أهم شيء في مجال الأعمال هو الأشخاص الذين يديرون الشركة. يصنع الناس الفرق في جعل المنظمة ما هي وما يمكن أن تكون.
'ثانيًا ، في العمل تكون كلمتك أكثر قيمة من أي شيء آخر لديك ، والتعبير عن كلمتك هو رابطك الصحيح. زعنفة كل ذ ، لا تنسى جذورك. يجب ألا تنسى أبدًا من أين بدأت ، حتى تعامل الناس ومشاكلهم كما لو كانوا ملكًا لك '.
هذه دروس يجب على كل جامعة تدريسها. لدوره الذي لا مثيل له في توليد الاهتمام والتوزيع والمبيعات ، ولإسهامه في النمو الصحي المستمر لهذه الصناعة ، يفخر Wine Enthusiast برفع كأس لهارفي تشابلن باعتباره الحائز على جائزة الإنجاز مدى الحياة لعام 2009.

سيتم تكريم 'تشابلن' ، إلى جانب جميع الحاصلين على جوائز 'واين ستار' الآخرين في حفل توزيع جوائز 'واين ستار' السنوي العاشر لعشاق النبيذ ، يوم 25 يناير في مدينة نيويورك. اقرأ المزيد من المعلومات حول 2009 حفل توزيع جوائز واين ستار.