أقضي جزءًا كبيرًا من يومي في انستغرام (وبصراحة أنت كذلك).

من الناحية المهنية ، أستخدم المنصة كمسوق مؤثر في صناعة الكحول ، مستهدفًا ما نطلق عليه اسم 'drinkstagrammers' نيابة عن العلامات التجارية. يتضمن عملي اليومي مراقبة محادثات Instagram بالإضافة إلى الاتجاهات الكشفية والشركاء المحتملين الجدد للشركات التي أمثلها. أنا أيضًا أستخدم Instagram في حياتي الشخصية لتنمية المجتمع أثناء بناء علامتي التجارية الخاصة. وإذا كنت صادقًا تمامًا ، فقد كنت كثيرًا ما أذهب إلى حفرة الأرانب في ميمات Instagram للترفيه.

Instagram يتطور. على هذا النظام الأساسي الاجتماعي حيث تشارك العلامات التجارية والمستهلكون المحتوى والمحادثات ، تحدث أيضًا حوارات مهمة. تستخدم المؤسسات الإخبارية والعاملين في الخطوط الأمامية والنشطاء علامات التصنيف والمنشورات ومقاطع الفيديو على Instagram لمشاركة التحديثات وسط الوباء العالمي والاضطرابات المدنية بسبب العنف ضد مجتمع السود. ضمن وسائل التواصل الاجتماعي تقع المسؤولية الاجتماعية.

لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر باستخدام Instagram بضمير اجتماعي ، فإن مجتمع Drinkstagram أمامه طريق طويل ليقطعه.

في عام 2016 ، عملت دعاية للمشروبات ، وكان جزء من وظيفتي هو حث الصحفيين على الكتابة عن عملائي. كنت بحاجة إلى تغطيتهم من أجل النجاح. لسوء الحظ ، في هذا الوقت ، كان المشهد الإعلامي يتغير. مع تقلص أرباح وميزانيات النشر ، تحول الصحفيون من موظفين إلى مستقلين ، وتحول العديد من المنشورات المطبوعة إلى الرقمية أو المغلقة تمامًا. قلة عدد المنافذ وجهات اتصال الموظفين تساوت عددًا أقل من مواضع الوسائط ، وأصبح مقياس نجاحي فجأة في خطر.

في نفس الوقت تقريبًا ، بدأ المؤثرون في الوصول بشكل جماعي إلى عروض الأزياء والفنادق والمطاعم ، وفي الجداول الزمنية. لقد ارتدوا ، وأكلوا ، وطرحوا أحدث شيء ، كل ذلك باسم المحتوى. لقد فكرت ، إذا كان بإمكان الطعام والأزياء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لسرد القصص وتسويق العلامات التجارية ، فلماذا لا النبيذ والمشروبات الروحية؟

يتزايد وعي المستهلكين المعاصرين ، ولديهم فضول لمعرفة مصدر المكونات ومن يصنعها وما إذا كان الإنتاج مستدامًا. لماذا لا يجب على مشاهدي المشروبات الكحولية التحدث عن هذه المخاوف؟

ونتيجة لذلك ، اتصلت برئيسي في ذلك الوقت بفكرة بسيطة للتعامل مع المؤثرين بنفس الطريقة التي تعاملنا بها مع الصحفيين التقليديين: تطوير العلاقات ، وتقديم الزوايا ذات الصلة ، وإرسال عينات من المنتجات والحصول على موضع - هذه المرة ، بدلاً من مقال ، على Instagram. سيكون عميلنا هو بطل صورة Instagram ونسخها.

كانت هناك كل أنواع الفوائد لهذه الاستراتيجية. على عكس المؤثرين في مجال السفر والجمال أو الموضة ، شمل مجتمع drinkstagram المتحمسين بدوام جزئي بالإضافة إلى أعضاء متفرغين في التجارة ، بما في ذلك السقاة والسقاة ومديرو المشروبات ، الذين وصف بعضهم متابعين مهمين. يمكن لعملائي التحدث إلى كل من المستهلكين والمهنيين من خلال التسويق لهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

سرعان ما أصبحت هذه هي صيغة الشطف والتكرار للمسوقين في صناعة المشروبات ، وقد ابتهجنا بالنهج متعدد الجوانب. يمكننا تعويض تكلفة جلسات التصوير من خلال إعادة عرض المحتوى على صفحات العلامات التجارية. قد تثير الأصوات الموثوقة لأصحاب النفوذ ملاحظات التذوق أو تعرض وصفة جديدة لإبقاء عملائنا في صدارة اهتمامات المستهلكين. استفادت المبيعات في أماكن العمل أيضًا ، لأن مشاهدي المشروبات روجوا للمنتجات المتوفرة في الحسابات الرئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

أدت هذه الأنواع من التعاون إلى زيادة الجماهير للعلامات التجارية ورواد المشروبات. قريبًا ، لن يقبل كبار المؤثرين الدفع في شكل تبادلات للمنتجات فقط أو تجارب أو جولة من المشروبات في البار. أصبحت الأتباع ملكًا. كان اتباع أحد المقاييس البسيطة - وهو الآن يحدد معدلات الوقت والعمالة والاستخدام.

وراء الكواليس ، كنت أتفاوض نيابة عن العملاء وأصحاب النفوذ المستهدفين ، وأتحدث بين معايير الميزانية والإبداع. تم الاشتراك في العلامات التجارية الأكبر حجماً ذات الميزانيات الأكبر ، وتضخم المحتوى المدعوم ، وأصبحت العلاقات التي كانت تبدو حقيقية في السابق معاملات تضع المؤخرات في المقاعد ورسائل العلامات التجارية في ملفات الأخبار.

بدأ التعب. أدركت أن هناك شيئًا واحدًا يمكنني التحكم فيه ، وهو تمثيلي الرقمي وعلاقاتي. بعد العمل في وكالة علاقات عامة لعدة سنوات ، قررت الاعتماد على ما رأيته في التسويق المؤثر.

لقد أخذت بعض الوقت لاستعراض عضلاتي كمستشار قبل الانتقال إلى منصب داخلي ، حيث بدأت في المساهمة في المحادثة الأكبر حول استخدامنا لـ Instagram.

بدأت أيضًا في التفكير في كيفية استخدامي للمنصة شخصيًا ومهنيًا. من كنت أتابعهم وكيف كانوا يتحدون الوضع الراهن؟ هل كانت حساباتي المفضلة تقدم أي شيء بخلاف الجماليات؟ بينما كان COVID-19 يشق طريقه عبر الولايات المتحدة ، كان محتوى المؤثرين بمثابة وسيلة للهروب من دورة الأخبار والشعور بالحياة الطبيعية. لكن أي جزء من ذلك كان حقيقيًا وبشريًا ، وما هو المبيعات والدخان والمرايا؟ وهل يمكن لنا أن نجهل الجهل؟

بصفتهم مشرفين على المجتمع ، يتحمل المؤثرون مسؤولية تجاه المتابعين الذين جمعوهم. إنه يتجاوز إعلام جمهورهم بالمنتجات التي يمكنهم شراؤها. يتزايد وعي المستهلكين المعاصرين ، ولديهم فضول لمعرفة مصدر المكونات ومن يصنعها وما إذا كان الإنتاج مستدامًا. لماذا لا يجب على مشاهدي المشروبات الكحولية التحدث عن هذه المخاوف؟

هذا الصيف ، وسط اضطرابات اجتماعية جاءت حملة بعنوان # ShareTheMicNow . لقد تضخمت الأصوات السوداء على المنصات مع المتابعين البيض في الغالب. العديد من المتخصصين في المشروبات أخذ صفحة من هذا الكتاب وبعض المشروبات حذوها منشئو المحتوى . ثم في 2 يونيو ، شارك العديد من الشركات والأفراد في # بلاك أوت الثلاثاء لزيادة الوعي بالعنصرية ضد السود وإظهار الدعم لمجتمع السود. شارك المؤثرون قوائم بكل شيء يملكه السود ، والموارد المناهضة للعنصرية ودعوات للتبرع.

من الطبيعي أن شكك الجمهور الأذكياء في نواياهم. المشاركة الاجتماعية ، في ندرة ، تولد الشكوك. في الأسابيع التي أعقبت الاحتجاجات الجماهيرية ، مع دخول أجزاء من البلاد المرحلتين الثانية والثالثة من إعادة الافتتاح ، تعود خلاصات العديد من مشاهير المشروبات الكحولية ببطء إلى نفس إيقاع المشاركات والشراكات التي ترعاها غير سياسية.

في رأيي ، يتم ترك المؤثرين أمام خيارين: كرر دورة الإشارات الفاضلة ، أو الاستمرار في التطور لإحداث تغيير حقيقي ودائم.

لقد قضيت وقتًا كافيًا على Instagram وفي التسويق الرقمي لفهم التحليلات والتنبؤ بها. إذا استمر مشاهدو المشروبات الكحولية في النشر عن العدالة الاجتماعية ، فهل ستتدهور مقاييس التفاعل على Instagram أم تنخفض؟ إطلاقا. لكن هذا هو الفرق بين إعطاء الأولوية لإنسانيتك أو الخوارزمية.